Bot de Atención al Cliente

Qué incluye

Implementación de Bot de Atención al Cliente con Inteligencia Artificial

Implementación de un asistente virtual inteligente integrado con Odoo y los canales digitales de la empresa para automatizar la atención al cliente, responder consultas frecuentes, gestionar solicitudes y brindar soporte 24/7, mejorando los tiempos de respuesta y la experiencia del cliente.

Funcionalidades y servicios incluidos:

• Configuración del bot de atención al cliente con Inteligencia Artificial.
• Integración con WhatsApp Business, sitio web y otros canales compatibles.
• Entrenamiento del asistente utilizando la información, políticas, productos y servicios de la empresa.
• Respuestas automáticas a preguntas frecuentes.
• Consulta de información comercial, productos y servicios.
• Consulta del estado de pedidos, cotizaciones, facturas y otros documentos (según los módulos implementados).
• Captura de prospectos y solicitudes comerciales.
• Registro automático de conversaciones y actividades en Odoo.
• Transferencia de conversaciones a un agente humano cuando sea necesario.
• Atención disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana.
• Configuración de flujos conversacionales y reglas de negocio.
• Integración con CRM para la creación automática de oportunidades y contactos.
• Generación de reportes sobre conversaciones, consultas atendidas y métricas de uso.
• Capacitación para la administración, actualización y entrenamiento continuo del asistente.
• Acompañamiento durante la puesta en producción y validación del funcionamiento del bot.