Políticas de Seguridad
Tu información y la seguridad de tus pagos son nuestra prioridad. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre cómo protegemos tus datos y transacciones.
MÉTODOS DE PAGO
Pagos Aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago. Todas las transacciones se realizan en Pesos Dominicanos (RD$ / DOP).
VISA
MASTERCARD
Todos los precios y cobros se realizan en Pesos Dominicanos (RD$ / DOP). SOFTEJ se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso.
TUS DERECHOS
Políticas de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones
Servicios de Implementación
Una vez iniciado el proyecto y firmado el contrato de servicio, no se realizan reembolsos por los servicios ya entregados. En caso de cancelación antes del inicio, se puede solicitar reembolso del 100% dentro de los primeros 3 días hábiles.
Cursos y Capacitaciones
Se puede solicitar reembolso completo hasta 24 horas antes del inicio del curso. Una vez comenzado el curso o accedido al material en línea, no aplica reembolso. En caso de cancelación del curso por parte de SOFTEJ, se reembolsa el 100%.
Cancelaciones de Contratos
Los contratos de soporte y mantenimiento pueden cancelarse con 30 días de aviso previo. No se reembolsan los meses ya cobrados. Las cancelaciones deben solicitarse por escrito al correo info@softej.com.
Aviso importante para el tarjetahabiente
Antes de realizar tu compra, asegúrate de revisar y aceptar estas políticas. Al proceder con el pago, confirmas que has leído y entendido los términos de devolución y cancelación aplicables al servicio adquirido. Para solicitar un reembolso, contacta a contacto@softej.com indicando el número de pedido y el motivo de tu solicitud.
PROTECCIÓN DE DATOS
Políticas de Seguridad para Transmisión de Datos
WEBSITE
Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.
Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secure Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. Seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.
PAGOS
Los métodos de pago utilizados por SOFTEJ son servicios de terceros (AZUL), que cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.
Autenticación 3D Secure
Para mayor protección, utilizamos el protocolo 3D Secure en todas las transacciones con tarjeta. Este sistema agrega una capa adicional de autenticación que verifica tu identidad directamente con tu banco emisor antes de aprobar el pago.
Estándares de Seguridad
¿Tienes alguna pregunta?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre seguridad, pagos, devoluciones o cualquier otra consulta.
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